זה נחמד לתת מתנות. וגם מתנה ללקוחות שלך משתלמת. בשוק תחרותי ביותר, אתה צריך להשתמש בכל הזדמנות כדי להקדים ולו את היריבים שלך. לכן יש להתייחס ברצינות לנושא המתנות ללקוחות.
הוראות
שלב 1
קודם כל, אתה צריך להכין רשימה של כל המחוננים. ונבון יותר יהיה לדרג אותם לפי מידת החשיבות עבורך ובהתאם לחלוקה זו, בחר ערכת מתנות לכל קבוצה. בדרך זו, לא תוציאו כסף נוסף על אלה שאינכם צפויים לקבל תשואה מוחשית מהם.
שלב 2
עם זאת, כדאי לשים לב שמתנה טובה לא צריכה להיות יקרה. העיקר הוא להפתיע את הלקוח בנעימים, למשוך את תשומת ליבו ולהראות כי ניגשת לעניין ברצינות ולקחת את הזמן להיראות ראויה יותר על רקע המתחרים שלך. אתה צריך לנסות להמציא משהו מקורי.
שלב 3
אם יש לך די הרבה לקוחות, נניח, יותר מ -300, אז זה יהיה מתאים להציג לכולם לוחות שנה, גלויות, עטים, מחברות וכו '. יתר על כן, עליך לנסות לא רק למצוא עיצוב מעניין ואיכותי חומר, אך גם לפיתוח מהלכים מקוריים. לדוגמא, ביומני שולחן העבודה, ספק אפשרות להתאמת תאריכים תוך התחשבות בחופשות האישיות של הלקוח.
שלב 4
גלויות, לעומת זאת, יכולות להיעשות לא בצורה של ברכה נוסחאית "כמו של כולם" עם משאלות חסרות פנים, מודפסות על מדפסת, אלא לפתח עיצוב מקורי בעצמך או להזמין ולחתום על ברכה ביד עם פנייה אישית.
שלב 5
במקרה שיש לך פחות לקוחות באופן משמעותי, תוכל לשים לב יותר לכל אחד מהם. מוצרי מזכרות מקוריים יותר יתאימו כאן. לדוגמא, קישוטי עץ חג המולד לרגל השנה החדשה, מהדורת מתנה של ספר מתכונים, או אוסף תצלומים שמודבק הלוגו שלך. שוקולדים או חבילת תה איכותי עם הסמלים שלך על האריזה יהיו גם מתנה נעימה.
שלב 6
עבור אותם לקוחות שסיווגתם כ- VIP, בנוסף לכל האמור לעיל, עליכם להכין מתנות סולידיות יותר. לדוגמא, משקאות אלכוהוליים יקרים, או משהו מתאים מהמוצר שלך.
כל האמור לעיל חל על חגים רשמיים, בהם כל המתחרים שלך יברכו את הלקוחות. ותוכלו להיות יצירתיים על ידי יצירת תאריכים מיוחדים משלכם. יתכן ולא מדובר בחגים מקצועיים ידועים שקשורים לפעילות הלקוחות שלך, או ליום השנה לשיתוף הפעולה שלך איתו, במיוחד ליום השנה. זו סיבה נוספת להזכיר לעצמך ולהדגיש כי הלקוח חשוב לך. ברכות על אירוע חשוב כלשהו בהיסטוריה של חברת הלקוחות, למשל, השלמה המוצלחת של פרויקט גדול, פתיחת סניף חדש, תשרת את אותה מטרה.
שלב 7
לא פחות חשוב כיצד להציג את המתנה. עדיף לבקר את הלקוח באופן אישי. אל תשכח להתריע מראש על הגעתך כדי להיות מובטח שתמצא אותו במקום.
לפיכך, העיקר לגשת לעניין בזהירות מרבית ולהיות יצירתיים, ובהחלט תקבלו תוצאה חיובית.
